betjee App গোপনীয়তা নীতি

৩ লাইনে মূল কথা

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস, আর ব্রাউজিং ডেটা আমরা সীমিতভাবে রাখি

এটা সাইট চালাতে, নিরাপত্তা রাখতে, আর সহায়তা দিতে লাগে bKash, Nagad, আর Rocket-এর মতো স্থানীয় পদ্ধতিতে লেনদেন হলে আমরা শুধু দরকারি রেকর্ড দেখি

আপনি চাইলে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন

betjee App-এ কী তথ্য সংগ্রহ হয়

মোট 4 ধরনের তথ্য সাধারণত দেখা হয়

• অ্যাকাউন্টের নাম, ইমেইল, আর ফোন নম্বর
• লগইন সময়, ডিভাইস ধরন, আর IP ঠিকানা
• কুকি থেকে পছন্দের ভাষা আর সেশন ডেটা
• সাপোর্টে পাঠানো বার্তা, যদি আপনি যোগাযোগ করেন

Dhaka বা অন্য শহর থেকে ঢুকলেও আমরা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য নেই না betjee Download করার পরে অ্যাপ যে অনুমতি চায়, সেগুলো স্ক্রিনেই দেখানো থাকে

ব্যাংক বা ওয়ালেটের সম্পূর্ণ তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না শুধু যাচাই ও সাপোর্টের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ রাখা হয়

ডেটা সুরক্ষা আর ব্যবহার কীভাবে হয়

সব ডেটা এক জায়গায় জমা হয় না

আমরা তা ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট যাচাই, সেশন নিরাপদ রাখা, আর সমস্যা ধরতে cookies থাকলে আপনাকে বারবার একই সেটিং দিতে হয় না

নিচের 4টি কাজের জন্য ডেটা লাগে:

কুকি নীতি আর আপনার পছন্দ

কুকি ছাড়া কিছু ফিচার ঠিকমতো চলে না

সেশন, ভাষা, আর ব্রাউজার সেটিং মনে রাখতেই এগুলো লাগে আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু অংশ ধীর হতে পারে

লো-স্পিড নেটওয়ার্কে এই সেটিং আরও কাজে লাগে বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারী 3G বা দুর্বল WiFi-তেও ঢোকেন, তাই হালকা কুকি সাপোর্ট দরকার হয়

তথ্য কতদিন থাকে

প্রয়োজন ফুরোলেই কিছু রেকর্ড মুছে যায়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে দরকারি তথ্য রাখা হয় সাপোর্ট টিকিট, নিরাপত্তা লগ, আর আইনগত রেকর্ড আলাদা সময় ধরে থাকে

সাধারণভাবে মেয়াদ 30 দিন থেকে 12 মাসের মধ্যে বদলায়, তথ্যের ধরন অনুযায়ী লেনদেন বা যাচাই-সংক্রান্ত অংশ বেশি সময় থাকতে পারে

আপনার অধিকার আর কন্ট্রোল

আপনার ডেটার ওপর আপনার অধিকার আছে

আপনি অ্যাক্সেস চাইতে পারেন, ভুল তথ্য ঠিক করাতে পারেন, আর নির্দিষ্ট ডেটা মুছতেও বলতে পারেন চাইলে মার্কেটিং নোটিফিকেশনও বন্ধ করা যায়

betjee Register করার সময় দেওয়া তথ্য পরে বদলাতে হলে সাপোর্টে জানান সাধারণত 2টি ধাপে অনুরোধ যাচাই হয়, তারপর আপডেট করা হয়

আরও সাহায্য লাগলে দেখুন আমাদের গোপনীয়তা সহায়তা পৃষ্ঠা আর ব্যবহারের শর্তাবলি

যোগাযোগ আর অভিযোগ জানানো

সন্দেহ হলে সরাসরি যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা, নিরাপত্তা, বা কুকি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিম উত্তর দেয় Dhaka-র ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, বা Rocket সংক্রান্ত রেকর্ড নিয়েও জানতে পারেন

আপনার বার্তায় অ্যাকাউন্টের ইমেইল, সময়, আর সমস্যার সংক্ষিপ্ত বর্ণনা দিন এতে যাচাই দ্রুত হয়, আর সমাধানও পরিষ্কার থাকে

শেষ কথা, betjee App ব্যবহার করলেও আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে